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PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos tus dudas antes de convertir tu idea en realidad.
General
Sí. Desarrollamos soluciones personalizadas para empresas, marcas, emprendimientos, eventos y campañas.
No te preocupes. Podemos orientarte sobre la mejor alternativa y, dependiendo del proyecto, ayudarte con el desarrollo gráfico.
Preferimos archivos de alta calidad. Según el proyecto podemos trabajar con PNG, PDF, SVG, AI, EPS y otros formatos compatibles.
Podemos revisar la disponibilidad de producción para pedidos urgentes. La posibilidad dependerá de nuestra carga de trabajo, materiales y características del pedido.
Sí. Indícanos la fecha límite al momento de cotizar para revisar si podemos cumplir con el plazo requerido.
Sí. Si no sabes qué técnica necesitas, cuéntanos qué producto quieres personalizar y qué resultado buscas. Te recomendaremos la alternativa más adecuada.
Puede existir una variación debido a diferencias entre pantallas, archivos, materiales y procesos de impresión. Trabajamos para conseguir la reproducción más fiel posible.
Sí. Evaluamos cada proyecto según cantidades, tiempos, materiales y capacidad de producción.
Las condiciones de pago se informan en la cotización y pueden variar dependiendo del producto, cantidad y características del proyecto.
Sí. Podemos coordinar opciones de entrega o envío según la ubicación y las características del pedido.
Sí. Puedes enviarnos tu archivo para revisar su calidad y determinar la mejor forma de producirlo.
No necesariamente. El tiempo de producción y el tiempo de transporte pueden variar, por lo que te informaremos ambos cuando corresponda.
El tiempo depende del producto, cantidad, diseño y disponibilidad de materiales. Antes de confirmar tu pedido te indicaremos el tiempo estimado de producción.
Recomendamos solicitarlo con anticipación. Si tienes una fecha importante, comunícala desde el primer contacto para evaluar la disponibilidad.
Primero revisaremos el archivo. Si es necesario mejorarlo, vectorizarlo o reconstruirlo, te informaremos antes de iniciar el proceso.
Dependiendo del proyecto, podemos evaluar la realización de una muestra o prototipo previo.
Las modificaciones dependen del estado de producción. Una vez iniciado el proceso, cualquier cambio puede generar costos adicionales o modificar el tiempo de entrega.
Las cancelaciones dependen del estado del pedido. Debido a que nuestros productos personalizados se fabrican específicamente para cada cliente, pueden existir restricciones una vez iniciada la producción.
La cantidad mínima depende del producto y de la técnica utilizada. Escríbenos y te indicaremos la opción disponible para tu proyecto.
Claro. Podemos analizar cantidades, referencias, personalización y requerimientos específicos para desarrollar una propuesta acorde con tu proyecto.
Sí. Atendemos pedidos individuales, emprendimientos, empresas, marcas, eventos y proyectos especiales.
Sí. Podemos trabajar proyectos para marcas, emprendimientos, empresas, eventos y campañas promocionales.
Es muy sencillo. Cuéntanos qué necesitas, envíanos tu diseño o referencia, revisamos tu requerimiento, te enviamos la cotización, apruebas y confirmas tu pedido, iniciamos la producción y finalmente coordinamos la entrega.
Sí. Atendemos inconvenientes relacionados con defectos de producción atribuibles a Urban Graphics, de acuerdo con nuestras políticas y las características de cada producto.
Sí. Si no sabes qué técnica necesitas, cuéntanos qué producto quieres personalizar y qué resultado buscas. Te recomendaremos la alternativa más adecuada.
No necesariamente. El tiempo de producción y el tiempo de transporte pueden variar, por lo que te informaremos ambos cuando corresponda.
Dependiendo del proyecto, podemos evaluar la realización de una muestra o prototipo previo.
Puede existir una variación debido a diferencias entre pantallas, archivos, materiales y procesos de impresión. Trabajamos para conseguir la reproducción más fiel posible.
Sí. Podemos trabajar proyectos para marcas, emprendimientos, empresas, eventos y campañas promocionales.
Primero revisaremos el archivo. Si es necesario mejorarlo, vectorizarlo o reconstruirlo, te informaremos antes de iniciar el proceso.
Sí. Atendemos pedidos individuales, emprendimientos, empresas, marcas, eventos y proyectos especiales.
Sí. Podemos coordinar opciones de entrega o envío según la ubicación y las características del pedido.
Sí. Desarrollamos soluciones personalizadas para empresas, marcas, emprendimientos, eventos y campañas.
Las modificaciones dependen del estado de producción. Una vez iniciado el proceso, cualquier cambio puede generar costos adicionales o modificar el tiempo de entrega.
La cantidad mínima depende del producto y de la técnica utilizada. Escríbenos y te indicaremos la opción disponible para tu proyecto.
Podemos revisar la disponibilidad de producción para pedidos urgentes. La posibilidad dependerá de nuestra carga de trabajo, materiales y características del pedido.
No te preocupes. Podemos orientarte sobre la mejor alternativa y, dependiendo del proyecto, ayudarte con el desarrollo gráfico.
Las cancelaciones dependen del estado del pedido. Debido a que nuestros productos personalizados se fabrican específicamente para cada cliente, pueden existir restricciones una vez iniciada la producción.
Sí. Evaluamos cada proyecto según cantidades, tiempos, materiales y capacidad de producción.
El tiempo depende del producto, cantidad, diseño y disponibilidad de materiales. Antes de confirmar tu pedido te indicaremos el tiempo estimado de producción.
Sí. Indícanos la fecha límite al momento de cotizar para revisar si podemos cumplir con el plazo requerido.
Es muy sencillo. Cuéntanos qué necesitas, envíanos tu diseño o referencia, revisamos tu requerimiento, te enviamos la cotización, apruebas y confirmas tu pedido, iniciamos la producción y finalmente coordinamos la entrega.
Sí. Atendemos inconvenientes relacionados con defectos de producción atribuibles a Urban Graphics, de acuerdo con nuestras políticas y las características de cada producto.
Las condiciones de pago se informan en la cotización y pueden variar dependiendo del producto, cantidad y características del proyecto.
Sí. Puedes enviarnos tu archivo para revisar su calidad y determinar la mejor forma de producirlo.
Claro. Podemos analizar cantidades, referencias, personalización y requerimientos específicos para desarrollar una propuesta acorde con tu proyecto.
Recomendamos solicitarlo con anticipación. Si tienes una fecha importante, comunícala desde el primer contacto para evaluar la disponibilidad.
Preferimos archivos de alta calidad. Según el proyecto podemos trabajar con PNG, PDF, SVG, AI, EPS y otros formatos compatibles.
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Nuestro equipo revisará tu solicitud y te orientará hacia la mejor solución.
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